日前
，中共中央、国务院印发了《信访事情条例》（以下简称《条例》）
。国家信访局卖力人就有关问题
，回覆了记者的提问
。

　　问：请介绍一下《条例》制定出台的配景？

　　答：我们党历来高度重视信访事情
。党的十八大以来
，党中央对信访事情作出一系列重要决策安排
，习近平总书记就增强和革新人民信访事情作出一系列重要指示批示
，为做好新时代信访事情提供了基础遵循
。随着中国特色社会主义进入新时代
，我国社会主要矛盾已转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的生长之间的矛盾
，信访事情面临着许多新情况新问题
，必须主动适应形势的变革和任务的需要
，全面增强党对信访事情的领导
，全面提升信访事情的规范化法治化制度化水平
，更好担负起为民解难、为党分忧的职责使命
。党中央着眼健全为人民执政、靠人民执政的制度
，对制定《条例》作出安排安排
。凭据党中央要求
，国家信访局党组深入学习贯彻习近平总书记关于增强和革新人民信访事情的重要思想
，认真总结党的十八大以来推进网上信访、诉访疏散、依法分类处理等信访事情制度革新结果
，全面吸收融合2005年宣布实施的国务院《信访条例》内容
，广泛征求吸纳各方意见
，重复修改完善
，形成《信访事情条例（送审稿）》报请党中央审议
。2022年1月24日
，习近平总书记主持召开中央政治局集会
，审议批准《条例》
。2月25日
，中共中央、国务院宣布《条例》
。

　　问：《条例》的出台有何重大意义？

　　答：信访事情是党的群众事情的重要组成部分
，是了解社情民意的重要窗口
。《条例》以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导
，深入贯彻习近平总书记关于增强和革新人民信访事情的重要思想
，总结党恒久以来领导和开展信访事情经验特别是党的十八大以来信访事情制度革新结果
，坚持和增强党对信访事情的全面领导
，理顺信访事情体制机制
，进一步规范和增强信访事情
，是新时代信访事情的基本遵循
。第一
，《条例》是坚持和增强党对信访事情领导的重要制度安排
。制定出台《条例》
，坚持党中央对信访事情的集中统一领导
，坚持和增强党对信访事情的全面领导
，关于提高党领导信访事情的制度化、规范化水平具有重要意义
，必将充分发挥党总揽全局、协调各方的领导焦点作用
，确保信访事情始终沿着正确的政治偏向前进
。第二
，《条例》是坚持人民至上、坚持党和政府同人民群众血肉联系的重要举措
。制定出台《条例》
，坚持以人民为中心的生长思想
，构建群众提出批评、建议、申诉、控告或者检举的通道
，关于推动信访事情充分发挥了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的作用
，当好党和政府联系群众的桥梁纽带具有重要意义
，必将进一步增强群众对党和政府的信任
，厚植党恒久执政的群众基础
。第三
，《条例》为增强和革新新时代信访事情提供有力制度包管
。制定出台《条例》
，站在新的历史起点上纵深推进信访事情制度革新
，进一步理顺信访事情体制机制
，关于提高信访事情能力和水平
，实时反应群众呼声
，着力化解突出问题具有重要意义
，必将推动信访事情实现高质量生长
，越发适应形势和任务需要
，更好效劳党和国家事情阵势
。

　　问：《条例》的主要内容是什么？

　　答：《条例》围绕做好新时代信访事情的体制机制、职责任务、处理程序、监督体系等进行顶层设计
，共6章50条
，主要有以下四个方面内容：一是划定做好新时代信访事情的总体要求
。明确了《条例》的制定目的和依据、适用规模
，对信访事情的职位作用、指导思想、主要原则及事情要求等作出划定
。二是划定信访事情体制和事情花样
。确立了党领导下的信访事情体制和花样
，明确党委、政府、信访事情联席集会、信访部分以及各方力量在信访事情中的定位和职责
，同时明确了信访事情包管步伐
。三是划定信访事项处理程序
。明确种种信访事项提出、受理、治理的形式、渠道、程序和方法
，体现了党的机关、人大机关、行政机关、政协机关、监察机关、审判机关、检察机关等处理信访事项差别的程序要求
。四是划定信访事情监督体系
。健全信访事情监督机制
，对责任追究的情形和方法等作出明确划定
。

　　问：《条例》明确的适用规模是什么？

　　答：《条例》适用于各级党的机关、人大机关、行政机关、政协机关、监察机关、审判机关、检察机关
，以及群团组织、国有企事业单位等开展信访事情
。公民、法人或者其他组织通过信访渠道
，向上述各级机关、单位反应情况
，提出建议、意见或者投诉请求等
，应当切合《条例》划定要求
。

　　问：《条例》对信访事情定位是如何划定的？

　　答：《条例》明确新时代信访事情“三个重要”的定位
，即：信访事情是党的群众事情的重要组成部分
，是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要事情
，是各级机关、单位及其领导干部、事情人员接受群众监督、革新事情作风的重要途径
。“三个重要”的定位遵循了习近平总书记关于增强和革新人民信访事情的重要思想
，集中体现了信访事情的政治性和人民性
，体现了信访事情在党和国家事情阵势中的重要职位和担负的重要任务
，进一步明确了新时代信访事情的生长偏向和着力点
。

　　问：《条例》对信访事情体制是如何划定的？

　　答：《条例》第二章“信访事情体制”
，明确健全党领导信访事情的体制机制
，构建党委统一领导、政府组织落实、信访事情联席集会协调、信访部分推动、各方齐抓共管的信访事情花样
。在党委统一领导方面
，明确党中央增强对信访事情的集中统一领导
，划定地方党委领导外地区信访事情
，贯彻落实党中央决策安排
，执行上级党组织安排要求
，统筹信访事情责任体系构建
，支持和催促下级党组织做好信访事情
。在政府组织落实方面
，划定各级政府贯彻落实上级党委和政府以及本级党委安排要求
，履行组织各方力量实时妥善处理信访事项
，研究解决政策性、群体性信访突出问题和疑难庞大信会见题等职责
。在信访事情联席集会协调方面
，划定中央信访事情联席集会统筹协调、整体推进、催促落实全国信访事情
，同时进一步规范地方信访事情联席集会的设置和运行
。在信访部分推动方面
，划定党委和政府信访部分是开展信访事情的专门机构
，担负受理、转送、交办信访事项
，协调解决重要信会见题
，催促检查重要信访事项的处理和落实等事情职责
，同时划定其他机关、单位应当凭据信访事情形势任务明确卖力信访事情的机构或者人员
。在各方齐抓共管方面
，划定各级党委和政府以外的其他机关、单位应当做好各自职责规模内的信访事情
，拓宽完善社会力量加入信访事情的制度化渠道
。《条例》还从信访部分建设、干部教育培训、经费支持等方面明确信访事情包管步伐
。

　　问：《条例》对信访人提出信访事项有哪些要求？

　　答：《条例》划定信访人可以接纳信息网络、书信、电话、传真、走访等形式
，向各级机关、单位反应情况
，提出建议、意见或者投诉请求
，并对信访人提出信访事项明确了三个方面的要求：一是划定信访人一般应当接纳书面形式提出信访事项
，提出信访事项应当客观真实
，同时对信访事项已经受理或者正在治理的
，信访人在划按期限内向受理、治理机关、单位的上级机关、单位又提出同一信访事项的等情形
，作出了相关划定
。二是划定信访人接纳走访形式提出信访事项的
，应当到有权处理的本级或者上一级机关、单位设立或者指定的接待场合提出

；多人走访提出配合的信访事项
，应当推选不凌驾5人的代表
。走访提出涉及诉讼权利救济的信访事项
，应当凭据执规律则划定的程序向有关政法部分提出
。进一步压实属地责任
，划定各级机关、单位应当认真接待处理群众来访
，把问题解决在外地
，引导信访人就地反应问题
。三是划定信访人在信访历程中应当遵守相关执法、规则
，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的正当权利
，自觉维护社会公共秩序和信访秩序
，不得有在机关、单位办公场合周围、公共场合不法聚集等行为
。

　　问：《条例》中对信访事项的受理治理程序是如何划定的？

　　答：凭据信访事项性质的差别
，《条例》区分建议意见类、检举控告类、申诉求决类事项
，划清楚确了受理治理程序
，包管合理正当诉求依照执法划定和程序就能获得合理正当的结果
。针对建议意见类信访事项
，划定有权处理的机关、单位应当认真研究论证

；同时划定各级党委和政府应当健全人民建议征集制度
，主入耳取群众的建议意见
。针对检举控告类信访事项
，划定纪检监察机关或者有权处理的机关、单位应当依规依纪依法接收、受理、治理和反响
，党委和政府信访部分应当凭据干部治理权限向有关部分和卖力同志通报、报送反应干部问题的信访情况
。针对申诉求决类事项
，进一步细分为六种情形进行处理：一是涉法涉诉事项治理程序
，适用于审判机关、检察机关、公安机关

；二是仲裁程序
，适用于仲裁部分

；三是治理党员申诉等事项的党内程序
，适用于党的机关

；四是治理行政复议等事项的行政程序

；五是依法履行查处违法行为职责
，适用于行政机关

；六是不属于以上情形的事项
，听取信访人陈述事实和理由
，并调考核实
，出具信访处理意见书
，适用于所有机关、单位
。对属于第六种情形的事项
，信访人可以申请复查复核
。

　　问：《条例》构建了怎样的信访事情监督体系？对违反划定的情形如何进行责任追究？

　　答：有效的监督是确保责任落实的须要条件
。《条例》构建了包括监督责任、监督机制、责任追究在内的监督体系
。一是强化信访事情督查
，划定党委和政府组织专项督查
，信访事情联席集会及其办公室、信访部分凭据事情需要开展督查
，党委和政府督查部分将疑难庞大信会见题列入督查规模
。二是强化信访事情考核
，划定党委和政府每年对信访事情情况进行考核、通报
，注重考核结果运用
。三是强化信访部分提出革新事情、完善政策和追究责任“三项建议”的职责
，建立信访情况报告制度
，做好与巡视巡查事情、干部监管事情的衔接等
。

　　同时
，《条例》对需要进行责任追究的情形和方法作出明确划定
。对机关、单位
，划定引发问题责任、挂号转送交办责任、受理问题责任、处理问题责任以及其他责任
，对违反责任的机关、单位及人员依规依纪依法严肃处理
。对信访人
，划定滋事扰序、缠访闹访情节严重
，组成违反治安治理行为的
，或者违反集会游行示威相关执规律则的
，由公安机关依法接纳须要的现场处理步伐、给予治安治理处分

；组成犯法的
，依法追究刑事责任
。

　　问：如何抓好《条例》的学习宣传和贯彻落实事情？

　　答：党中央对各地区各部分做好《条例》学习宣传和贯彻落实事情提出了明确要求
。中央信访事情联席集会、国家信访局将从以下方面催促指导抓好《条例》的贯彻落实
。一是增强学习宣传
。认真组织开展学习培训和宣传解读
，全面准确掌握《条例》基本精神和主要内容
，以学习贯彻《条例》为契机
，在全社会营造效劳依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好情况
。二是健全体制机制
。认真落实《条例》划定
，完善配套步伐
，推动形成健全完备、运行有效的信访事情制度体系
。推动各地区各部分做好《条例》实施和国务院《信访条例》按法定程序废止前的相关事情衔接
，确保顺畅平稳过渡
。三是做好落实情况的催促检查
。适时开展专题调研和督导
，深入了解《条例》贯彻落实情况
，强化问题导向
，推动解决事情中的困难
，把党中央关于信访事情的目标政策和决策安排落到实处
。信访事情联席集会、信访部分将牢记为民解难、为党分忧的职责使命
，坚持人民至上
，主动继续作为
，以贯彻实施《条例》为统领
，不绝提高事情能力和水平
，不绝提升信访事情规范化法治化水平
。