胡昌升在省人民来访来电受理中心调研时强调

坚持人民至上依法依规做好信访事情

践行初心使命用心用情为群众办实事

本报11月30日讯（黑龙江日报全媒体记者薛立伟）11月30日下午，省委副书记、省长胡昌升到省人民来访来电受理中心，宣讲党的十九届六中全会精神，调研信访事情，视频连线接待来访群众
。他强调，要深入贯彻落实习近平总书记关于增强和革新人民信访事情的重要思想，认真学习贯彻党的十九届六中全会精神，凭据党中央、国务院和省委安排，坚持人民至上，坚守为民情怀，坚决继续起“为民解难、为党分忧”重大政治责任，依法依规做实做好信访事情，用心用情解决群众合理正当诉求和实际困难，不绝增强人民群众获得感、幸福感、宁静感
。

胡昌升先厥后到群众安检大厅、群众挂号大厅、接谈室、民生热线12303受理大厅，了解安检、疫情防控情况，调研群众挂号分流、信访受理解决、民生热线运行等事情，强调要高度重视冬季供暖、购房、社保等方面民生诉求，准确掌握政策和执规律则，热情耐心为群众解答问题
。在受理中心集会室，胡昌升视频连线接待两位来访群众，认真倾听群众反应问题，要求有关市（地）迅速组成事情专班，建立清单台账，实时跟踪督导，实时解决群众合理正当诉求
。

胡昌升与省信访局班子就做好信访事情进行座谈
。他强调，信访事情是党和政府联系人民群众的桥梁纽带，是了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要事情
。要把学习宣传贯彻党的十九届六中全会精神作为党史学习教育焦点内容，深入理解党的百年斗争重大成绩和历史经验，践行初心使命，依法履职尽责，扎实开展“我为群众办实事”实践运动，站在讲政治高度抓好信访事情，全心全意为人民效劳
。要充分发挥信访制度的社会“减压阀”“稳定器”作用，实时了解群众诉求，突失事情重点，注重方法要领，实行分类处理，健全多元化解机制，切实维护社会和谐稳定
。对合理正当的群众诉求，要第一时间依法按政策化解到位
；对不对理的群众诉求，要增强政策解释和情绪疏导
；对生活确有困难的群众，要运用好司法救助、信访救助等制度，体现党和政府眷注
。

胡昌升要求，各级干部要主动下访，真正走进群众心坎里，到群众中效劳，听取群众意见建议，掌握群众事情要领，形成事情协力，接纳有针对性步伐解决群众实际困难，最大限度减少信访矛盾爆发
。信访部分要增强学习培训，为年轻干部讲授典范案例，总结好的事情经验和做法，推动信访事情高质量生长
。