一切为了职工满意
——双矿公司煤矿辅业总公司效劳一线生产纪实
随处给职工“家”的感受、“家”的温馨 。双矿公司煤矿辅业总公司以此为后勤效劳的事情追求 ，不绝强化食堂、浴池、宿舍治理 ，2019年职工满意度排在金年会四公司前列 。
春节以来 ，受疫情影响 ，随着各矿相继复工复产 ，“两堂一舍”成了防疫事情的重点 ，既要让职工吃得好、住得好、洗得好 ，还要包管防疫宁静 。
辅业总公司在近三年时间内 ，投入资金用于硬件设施革新 ，“两堂一舍”整体情况有了很大变革 ，标准提高了 ，效劳细化了 ，项目增加了 ，职工感受越来越舒适了 。宿舍按标准设置 ，床、柜、床品、窗帘一应俱全 ，部分宿舍还安顿了wifi ；食堂完善加装了保温、卫生等设施 ，情况卫生、食品卫生、品质价格、效劳质量规范化治理 。各生产矿班中餐超市全部开放 ，彻底取代了煤矿班中餐只吃面包榨菜的历史 ；浴池彻底革新 ，职工先淋后洗 ，包管池水清洁、温度恒定 ，真正洗个“舒舒服服的热水澡” 。一年来 ，各辅业分公司共接待检查1400余次、30000多人次 ，其中省级宁静检查53次、专业化现场会27次 ，辅业公司为所有检查人员和主业职工提供良好的“吃、住、洗”后勤包管 ，特别是在疫情爆发的特殊时期 ，各矿“两堂一舍”成为主业职工最可信赖的家 。高标准效劳
让职工“满意了、舒服了、幸福了、体面了”
在革新硬件设施的同时 ，后勤效劳更注重专业化治理 ，增加职工劳动的尊严感、生活的体面感 。让职工洗个热水澡成为常态 。这话说起来容易 ，但做起来不易 ，所有的生产矿全部进行了浴池维修革新 ，革新了供暖系统 ，增强了检查监督 ，使池内水温由39度调高为39度－42度 ，充分满足煤矿井下职工泡澡祛寒的需求 。增设了淋浴间 ，更换了喷头 ，坚持池水清洁 。让职工穿上干爽的事情服成为刚性要求 。以前一些特殊作业所在的事情服用通例步伐不可彻底烘干 ，导致职工衣着半干的事情服在井下作业 ，现在统一完善了烘干间热网革新 ，东荣一矿职工浴池装置的是第一家吊篮式干燥间 ，烘干效果理想 ，纵然在淋水大事情面 ，工人也能穿上烘干的事情服入井 。宿舍治理更温馨舒适 。按人均5平方米标准 ，已往的8人间有条件的全部改成4人间 ，统一发放了床上用品 ，加装了插排 ，包管每人的手性能实时充上电 。宿舍治理人员按每个房间职工的作业时间 ，见缝插针进行扫除 ，值班随叫随到 ，卫生动态清理 ，包管房间不可有异味 ，让三班倒的职工能休息得好 。效劳项目不绝增加 。洗浴 ，可以搓澡、拔罐 ；洗衣间 ，可以洗线衣线裤、熨烫缝补衣服（尤其东荣矿区） ；食堂 ，可订餐 ，过生日、少数民族节日、小型聚会 ，都可以预约档口和菜品 ，事情人员直接送到宿舍房间 。血压计、抢救药等常备 ，这样职工不出宿舍区 ，日常生活也不会受到影响 。后勤部分有个事情群 ，每天汇报和反响的都是职工吃喝拉撒的事 ，小到一个淋浴头、一块地砖坏了 ，都是催促必办的大事 ，就是尽量要让主业职工满意 。脱离主业 ，面向市场独立经营 ，辅业总公司走过了一段并不平坦的路 。当初 ，这个老弱病残居多的群体 ，一部分职工对前景缺乏信心 ，甚至心存诉苦 ，但面对现实 ，他们积极调解心态 ，统一了“提高效劳质量是生存的需要、生长的需要”的思想共识 ，把“三好四了”立为效劳标准 ，以效劳求生存 。为了控制治理上的跑冒滴漏 ，他们实行用度承包 ，每年总公司与各分公司签订责任状 ，由主管单位每年审定水费、电费、燃煤费、供热费、衡宇设备折旧及劳务用工费承包指标 ，凌驾的用度自行担负 ，上齐了水、电计量设备 ，水、电、热费与工人人为挂钩 ，班清班结 。物资超市还对后勤职工利用放弃物自制的工具实施收购 ，降低了生产本钱 ，增加了个人收入 。为解决人员不敷、收入未几、积极性不高的老浩劫问题 ，引进市场化机制 ，创立性地提出兼职兼薪的步伐 ，把缺岗人员的事情分摊给其他职工 ，合理地进行人为分派 ，既减少了企业开支 ，又增加了辅业职工的收入 。新循分公司后勤科原来在册78人 ，极限定编后总计44人 ，在人为总额不突破的情况下 ，3名科班子成员既当更夫又当卫生工 ，还兼质料保管员和计划生育事情 ，职工由基础人为加牢固人为加两效人为 ，调动了事情积极性 。急难险重任务泛起时 ，辅业后勤职工急为生产急 ，想为生产想——双阳分公司看到主业生产紧张 ，主动担负煤场扩充当务 ，将储量10几万吨的煤场扩大到35万吨 ；铺平机电厂厂区老旧门路 ，去除了困扰机电厂职工多年的一块“心病” ；主动种植绿色蔬菜 ，将矿机关大楼南侧空地种上萝卜、白菜、土豆、辣椒、西红柿、大葱 ，仅2018年就为矿招待所15000余斤 。集贤分公司主动为主业生产分忧 ，担负辅助事情量 ，修整矿区门路 ，清理社区垃圾 ，受到矿领导的高度认可 。疫情目今 ，辅业后勤人员更是以高度的责任感和对一线职工的情感 ，做好消毒、通风、采购、制做等大宗事情 ，给职工一个宁静、舒适的情况 ，包管煤矿正常生产 。
来源/双鸭山矿工报 文/杨桂珠 杨鑫 编审/鄂俊光