一切为了职工满意
——双矿公司煤矿辅业总公司效劳一线生产纪实
随处给职工“家”的感受、“家”的温馨 。双矿公司煤矿辅业总公司以此为后勤效劳的事情追求，不绝强化食堂、浴池、宿舍治理，2019年职工满意度排在金年会四公司前列 。
春节以来，受疫情影响，随着各矿相继复工复产，“两堂一舍”成了防疫事情的重点，既要让职工吃得好、住得好、洗得好，还要包管防疫宁静 。
辅业总公司在近三年时间内，投入资金用于硬件设施革新，“两堂一舍”整体情况有了很大变革，标准提高了，效劳细化了，项目增加了，职工感受越来越舒适了 。宿舍按标准设置，床、柜、床品、窗帘一应俱全，部分宿舍还安顿了wifi；食堂完善加装了保温、卫生等设施，情况卫生、食品卫生、品质价格、效劳质量规范化治理 。各生产矿班中餐超市全部开放，彻底取代了煤矿班中餐只吃面包榨菜的历史；浴池彻底革新，职工先淋后洗，包管池水清洁、温度恒定，真正洗个“舒舒服服的热水澡” 。一年来，各辅业分公司共接待检查1400余次、30000多人次，其中省级宁静检查53次、专业化现场会27次，辅业公司为所有检查人员和主业职工提供良好的“吃、住、洗”后勤包管，特别是在疫情爆发的特殊时期，各矿“两堂一舍”成为主业职工最可信赖的家 。高标准效劳
让职工“满意了、舒服了、幸福了、体面了”
在革新硬件设施的同时，后勤效劳更注重专业化治理，增加职工劳动的尊严感、生活的体面感 。让职工洗个热水澡成为常态 。这话说起来容易，但做起来不易，所有的生产矿全部进行了浴池维修革新，革新了供暖系统，增强了检查监督，使池内水温由39度调高为39度－42度，充分满足煤矿井下职工泡澡祛寒的需求 。增设了淋浴间，更换了喷头，坚持池水清洁 。让职工穿上干爽的事情服成为刚性要求 。以前一些特殊作业所在的事情服用通例步伐不可彻底烘干，导致职工衣着半干的事情服在井下作业，现在统一完善了烘干间热网革新，东荣一矿职工浴池装置的是第一家吊篮式干燥间，烘干效果理想，纵然在淋水大事情面，工人也能穿上烘干的事情服入井 。宿舍治理更温馨舒适 。按人均5平方米标准，已往的8人间有条件的全部改成4人间，统一发放了床上用品，加装了插排，包管每人的手性能实时充上电 。宿舍治理人员按每个房间职工的作业时间，见缝插针进行扫除，值班随叫随到，卫生动态清理，包管房间不可有异味，让三班倒的职工能休息得好 。效劳项目不绝增加 。洗浴，可以搓澡、拔罐；洗衣间，可以洗线衣线裤、熨烫缝补衣服（尤其东荣矿区）；食堂，可订餐，过生日、少数民族节日、小型聚会，都可以预约档口和菜品，事情人员直接送到宿舍房间 。血压计、抢救药等常备，这样职工不出宿舍区，日常生活也不会受到影响 。后勤部分有个事情群，每天汇报和反响的都是职工吃喝拉撒的事，小到一个淋浴头、一块地砖坏了，都是催促必办的大事，就是尽量要让主业职工满意 。脱离主业，面向市场独立经营，辅业总公司走过了一段并不平坦的路 。当初，这个老弱病残居多的群体，一部分职工对前景缺乏信心，甚至心存诉苦，但面对现实，他们积极调解心态，统一了“提高效劳质量是生存的需要、生长的需要”的思想共识，把“三好四了”立为效劳标准，以效劳求生存 。为了控制治理上的跑冒滴漏，他们实行用度承包，每年总公司与各分公司签订责任状，由主管单位每年审定水费、电费、燃煤费、供热费、衡宇设备折旧及劳务用工费承包指标，凌驾的用度自行担负，上齐了水、电计量设备，水、电、热费与工人人为挂钩，班清班结 。物资超市还对后勤职工利用放弃物自制的工具实施收购，降低了生产本钱，增加了个人收入 。为解决人员不敷、收入未几、积极性不高的老浩劫问题，引进市场化机制，创立性地提出兼职兼薪的步伐，把缺岗人员的事情分摊给其他职工，合理地进行人为分派，既减少了企业开支，又增加了辅业职工的收入 。新循分公司后勤科原来在册78人，极限定编后总计44人，在人为总额不突破的情况下，3名科班子成员既当更夫又当卫生工，还兼质料保管员和计划生育事情，职工由基础人为加牢固人为加两效人为，调动了事情积极性 。急难险重任务泛起时，辅业后勤职工急为生产急，想为生产想——双阳分公司看到主业生产紧张，主动担负煤场扩充当务，将储量10几万吨的煤场扩大到35万吨；铺平机电厂厂区老旧门路，去除了困扰机电厂职工多年的一块“心病”；主动种植绿色蔬菜，将矿机关大楼南侧空地种上萝卜、白菜、土豆、辣椒、西红柿、大葱，仅2018年就为矿招待所15000余斤 。集贤分公司主动为主业生产分忧，担负辅助事情量，修整矿区门路，清理社区垃圾，受到矿领导的高度认可 。疫情目今，辅业后勤人员更是以高度的责任感和对一线职工的情感，做好消毒、通风、采购、制做等大宗事情，给职工一个宁静、舒适的情况，包管煤矿正常生产 。
来源/双鸭山矿工报 文/杨桂珠 杨鑫 编审/鄂俊光
