金年会

是什么偷了事情动力

游识猷

　　有一次

，心理学家丹·艾瑞里应以色列英特尔工厂之邀去做个实验

，看看什么激励最能提高工人的事情效率。

　　他把156个工人随机分为四组。第一组是现金激励组

，保存此前的激励方法。第二组为披萨激励组

，工厂送一份可随时兑现的披萨代金券。第三组为语言赞扬组

，直属上司给抵达目标的工人发短信

，“亲爱的××

，谢谢你昨天的勤勉和事情结果

，我很是认可！”第四组则是比照组

，没有现金

，没有披萨

，没有短信

，什么也没有。

　　结果

，在有奖励发放的第一天

，披萨组提升效率6.7%

，位居第一。语言组提升6.6%

，可谓惠而不费。现金组提升4.9%

，比照组排在最后。

　　问题出在接下来的三天。从第二天开始

，现金组的体现泛起断崖式急跌

，第三、第四天事情状态略有回升

，但整个周期下来

，平均事情效率下降了6.5%。披萨组的体现类似现金组

，整个周期的平均事情效率下降了2.1%。相较来说

，总体体现最好的反而是语言表扬组

，其次是比照组

，第三名是披萨组

，最差的竟然是现金激励组。

　　为什么最切合直觉的“给钱”竟然不起效？其实不是不管用

，而是仅仅“在发钱那一刻管用”。艾瑞里推测

，发钱强化了“事情就是为钱”的信念

，只要一跟钱脱钩

，效率就会直线下降

，除非严格监管

，将每点事情都纪录在案

，发的奖金再跟绩效严格挂钩。不然恒久下来

，一定是日常懒洋洋

，偶尔打鸡血。治理者钱发多了

，获益却少了。

　　语言表扬之所以没起反作用

，可能缘于这些赞美并未强调“你出钱

，我卖力”

，而是表达了上司的认可和谢谢

，这些都是体现恒久互惠相助的社交线索。披萨代金券介于现金和表扬之间

，既体现市场价值

，又带点人情味。艾瑞里推测

，如果在给披萨券时强调现金价值

，结果会更接近现金组；如果换成直属上司亲自送美味披萨上门

，会更接近语言表扬组。

　　艾瑞里在其他研究中还发明

，事情的意义很是重要。人们需要获得认可——哪怕极短暂

，哪怕只是别人看一眼、点个头

，说一声“啊哈”

，都会大受勉励。而要摧毁一个人的动力也很是简单

，只要劈面将他的事情结果毁掉即可。另外

，漠视与破坏的破坏力险些相当

，想让一个人劲头全无吗？看也不看他一眼

，让他觉得事情无人在意即可。总之

，激励这件事

，远比“回报越大

，动力越大”要庞大。